Conditions générales de vente

Version 1.2.0

Prix

Les prix sont TTC. Les montants Stripe font foi.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe. Veillea ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Abonnements

Veillea Essentiel et Veillea Max sont des abonnements à tacite reconduction, au mois ou à l’année selon l’offre choisie avant le paiement. Chaque échéance est prélevée automatiquement, au prix TTC indiqué, jusqu’à résiliation.

Tu peux résilier à tout moment depuis la page Abonnement de ton espace, sans motif et sans passer par le support. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. L’accès reste ouvert jusqu’à cette date, et aucun prélèvement n’est fait pour la période suivante.

Pass Découverte

Le Pass Découverte est un paiement unique. Il ne se renouvelle pas et n’a rien à résilier.

Remboursement et rétractation

Version de politique : 1.0.0

Tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance, conformément au Code de la consommation. Si tu demandes le démarrage immédiat de la surveillance, tu consens à commencer le service avant la fin de ce délai : le remboursement est alors calculé au prorata du service déjà fourni. Cette règle est la même sur la landing, dans les CGV et au support.

Écris à support@veillea.app depuis l’email du compte, ou utilise la page Abonnement de ton espace. Aucun motif n’est demandé pour exercer le droit légal de rétractation pendant le délai.